01 | Qualité
Pourquoi nous attachons beaucoup d’importance aux détails
Même de petites quantités lors des contrôles du dopage peuvent porter lourdement sur les conséquences. Il est important que les clients et les sportifs puissent se fier entièrement aux résultats et c’est la raison pour laquelle nous n’avons confiance qu’aux Doping Control Officers (DCOs) et Blood Collection Officers (BCOs) les plus expérimentés.
Tous nos DCOs et BCOs médicaux qui font partie de notre réseau, ont effectué des milliers de contrôles dans le sport professionnel et possèdent ainsi une longue expérience. Pour de nouveaux collaborateurs une formation complète et détaillée est requise. En outre ils seront accompagnés professionnellement lors des premières missions.
Notre devoir: le contrôle de nos contrôleurs
Tous nos contrôleurs (H/F) profitent d’une formation continue: des ateliers réguliers et des cursus de renouvellement sont proposés avec le soutien de médecins de laboratoire et des experts anti-dopage de nos clients.
En outre des vérifications régulières des contrôleurs par de superviseurs garantissent la qualité. A cela s’ajoute notre système de feed-back : des feuilles d’évaluation nous fournissent un retour d’information sur la qualité des contrôles sur place et des prélèvements dans les laboratoires.
Grâce à notre plate-forme internet nos DCO’s ont toujours accès aux informations nécessaires et peuvent se tenir au courant des nouveautés. Un cursus en ligne est en préparation pour assurer un perfectionnement continuel de nos collaborateurs.
La certification DIN EN ISO 9001 a été obtenue en 2015. La certification
02 | Valeurs:
Le Fair-play avant tout
Chez nous chaque faute est sanctionnée par un carton rouge : nous attendons de nos contrôleurs et partenaires une conformité absolue.
Tous nos DCO’s adhèrent à un code de valeur visant notre objectif majeur : le sport sans dopage. Pour atteindre cet objectif nous nous engageons vigoureusement pour les valeurs suivantes:
- Indépendance
- Crédibilité
- Professionnalisme
Des valeurs conformes à l’éthique médical : c’est la raison pour laquelle nous coopérons uniquement avec des contrôleurs médicaux d’anti-dopage.
La stratégie de notre entreprise se compose du respect des valeurs et directives, d’une communication ouverte et du soin d'éviter les conflits d'intérêt.